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亚博vip9//有话说;推己及人 服务暖心

发布时间: 2020-01-01

  “我[覺得 的英 文:felt]她就像[自己 的英 文:his]家的奶奶〖亚博vip9免费观看〗。”市公安局辦證(審批)[中心 的拚音:zhōng xīn][工作 的拚音:gōng zuò]人員陳州翔如是說(詳見本報5月8日第6版)。日前,92歲高齡的胡奶奶前去辦理身份證,整個過程,陳州翔熱情細致,溫柔體貼,對待胡奶奶就像對待自己的親奶奶一樣。

  孟子說,“老吾老,以及人之老”,尊敬自家的老人,推廣開去,也尊敬別人家的老人,陳州翔的做法正與此契合。儒家實踐仁道的方法就是推己及人,“己所不欲,勿施於人”,“己欲立而立人,己欲達而達人”,將心比心,由己及人■亚博vip9科技■。[愛 的拚音:ài]家人,也愛別人,在家講孝悌,出外講忠義,忠於職守,以義待人,這才是健康的社會倫理關係。陳州翔熱情接待前來換證的胡奶奶,這場景不能不令人聯想到儒家理想中溫情脈脈的大同景象。

  開窗[服務 的拚音:fú wù],要麵對各種各樣的人。真誠服務的心不能變,這是儒家所說的“經”,即原則性;接待的方式[可以 的英 文:can]多種多樣,這是儒家所說的“權”,即靈活性。胡奶奶行走不便,陳州翔便下樓攙扶;胡奶奶手指冰冷,陳州翔就給她哈熱氣:這就是通權達變。如果陳州翔隻是端坐在自己的座位上,慢慢等著胡奶奶被人攙扶到窗口,再按照辦事[流程 的英 文:process],一板一眼提供服務,那也不能說有什麽差錯,所欠缺的,[應該 的英 文:yīng gāi]是一顆貼近群眾的心。如果少了貼近群眾的心,那麽冰冷的手指仍是冰冷,胡奶奶的心也[感 的英 文:sense]受不到另一顆心的溫暖,人與人之間便隻有冷漠與隔閡,群眾所感受到的[可能 的拚音:kě néng]就是那種“門難進,臉難看”的衙門作風。

  群眾不是一個抽象的概念,而是一個個具體敏感的人。法國啟蒙思想家、社會學家孟德斯鳩說,“在民法的慈母般的眼裏,每一個個人就是整個國家”,每一個個人是如此[重要 的英 文:important],竟可以與整個國家相提並論,這是民法的“看法”,當然也必定是孟德斯鳩的看法。“彼孟”與“此孟”的說法不同,話裏所蘊含的意思是相通的,那就是,要尊敬每一個人,像陳州翔尊敬胡奶奶一樣。

  社會主義核心價值觀講“和諧”,和諧所繼承的是儒家思想中的重要概念“和”,和是仁的呈現,是社會各階層之間的理想的人際狀態。陳州翔推己及人,竭誠服務,溫暖了胡奶奶的心;胡奶奶催著家人寫來表揚信,讚揚了陳州翔的行為,肯定了辦證中心為人民服務的精神:這就是和諧狀態。金粟 )))))

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